Não é possível enviar e receber e-mails - Sony Xperia Z5

Causa 3 de 3: O telefone não se encontra configurado corretamente para e-mail

Se o telefone não se encontrar corretamente configurado para e-mail, não será possível enviar ou receber e-mails.

Solução: Configure uma conta de e-mail no telefone.

Passo 1 de 45

Procure "E-mail"

Prima Aplic..

Passo 2 de 45

Procure "E-mail"

Prima E-mail.

Passo 3 de 45

Introduza o endereço de e-mail

Prima Endereço de e-mail, e introduza o seu endereço de e-mail.

Passo 4 de 45

Introduza o endereço de e-mail

Prima SEGUINTE.

Passo 5 de 45

Introduza a password

Prima Palavra-passe, e introduza a password da sua conta de e-mail.

Passo 6 de 45

Introduza a password

Prima SEGUINTE.

Passo 7 de 45

Escolha o tipo de servidor

Prima POP3.

Passo 8 de 45

Introduza o nome de utilizador

Prima o campo em "Nome de utilizador", e introduza o nome de utilizador da sua conta de e-mail.

Passo 9 de 45

Introduza o servidor de receção

Prima o campo em "Servidor POP3", e introduza o nome do servidor de receção do seu fornecedor de e-mail.

Passo 10 de 45

Introduza o número da porta de receção

Prima o campo em "Porta", e introduza 110

Passo 11 de 45

Desative a encriptação na receção de e-mail

Prima a lista suspensa em "Tipo de segurança".

Passo 12 de 45

Desative a encriptação na receção de e-mail

Prima Nenhum.

Passo 13 de 45

Ative ou desative a eliminação de e-mails no servidor

Prima a lista suspensa em "Eliminar e-mail do servidor".

Passo 14 de 45

Ative ou desative a eliminação de e-mails no servidor

Prima Nunca ou Quando eliminar da caixa de entrada.

Passo 15 de 45

Ative ou desative a eliminação de e-mails no servidor

Prima SEGUINTE.

Sony Xperia Z5
Passo 16 de 45

Introduza o servidor de envio

Introduza o nome do servidor de envio do seu fornecedor de e-mail.

Passo 17 de 45

Introduza o número da porta de envio

Prima o campo em "Porta", e introduza 25

Passo 18 de 45

Desative a encriptação no envio de e-mail

Prima a lista suspensa em "Tipo de segurança".

Passo 19 de 45

Desative a encriptação no envio de e-mail

Prima Nenhum.

Passo 20 de 45

Ative ou desative a autenticação SMTP

Prima Solicitar início de sessão para ativar ou desativar a função.

Passo 21 de 45

Ative ou desative a autenticação SMTP

Se ativar a autenticação SMTP:
Prima o campo em "Nome de utilizador", e introduza o nome de utilizador no servidor de envio do seu fornecedor de e-mail.

Passo 22 de 45

Ative ou desative a autenticação SMTP

Prima o campo em "Palavra-passe", e introduza a password no servidor de envio do seu fornecedor de e-mail.

Passo 23 de 45

Ative ou desative a autenticação SMTP

Prima SEGUINTE.

Passo 24 de 45

Escolha a definição de verificação de novos e-mails

Prima Automaticamente (De 5 em 5 minutos) o Manualmente.

Passo 25 de 45

Escolha a definição de verificação de novos e-mails

Prima MOSTRAR MAIS OPÇÕES DE SINCRONIZAÇÃO.

Passo 26 de 45

Ative ou desative a sincronização de novos e-mails

Prima a lista suspensa em "Mensagens a sincronizar".

Passo 27 de 45

Ative ou desative a sincronização de novos e-mails

Prima a definição pretendida.

Passo 28 de 45

Ative ou desative a sincronização de novos e-mails

Prima Sincronizar e-mail para ativar ou desativar a função.

Passo 29 de 45

Ative ou desative a sincronização de novos e-mails

Prima SEGUINTE.

Passo 30 de 45

Ative ou desative a notificação de novos e-mails

Prima Reproduzir som, Sem som ou Sem notificação.

Passo 31 de 45

Ative ou desative a notificação de novos e-mails

Prima MOSTRAR MAIS OPÇÕES DE NOTIFICAÇÃO.

Passo 32 de 45

Ative ou desative a notificação de novos e-mails

Se escolher Reproduzir som:

Passo 33 de 45

Ative ou desative a notificação de novos e-mails

Prima SOM DA NOTIFICAÇÃO.

Passo 34 de 45

Ative ou desative a notificação de novos e-mails

Prima Toque predefinido ou o tom de toque pretendido.

Passo 35 de 45

Ative ou desative a notificação de novos e-mails

Prima CONCLUÍDO.

Passo 36 de 45

Ative ou desative a notificação de novos e-mails

Prima Vibrar para ativar ou desativar a função.

Passo 37 de 45

Ative ou desative a notificação de novos e-mails

Prima Luz de notificação para ativar ou desativar a função.

Passo 38 de 45

Ative ou desative a notificação de novos e-mails

Se escolher Sem som:

Passo 39 de 45

Ative ou desative a notificação de novos e-mails

Prima Vibrar para ativar ou desativar a função.

Passo 40 de 45

Ative ou desative a notificação de novos e-mails

Prima Luz de notificação para ativar ou desativar a função.

Passo 41 de 45

Ative ou desative a notificação de novos e-mails

Prima SEGUINTE.

Sony Xperia Z5
Passo 42 de 45

Introduza o nome da conta de e-mail

Introduza o nome da conta de e-mail.

Passo 43 de 45

Introduza o nome de remetente

Prima o campo em "O seu nome (mostrados nas mensagens enviadas)", e introduza o nome de remetente pretendido.

Passo 44 de 45

Termine a configuração

Prima CONCLUIR CONFIGURAÇÃO.
Aguarde enquanto o telefone obtém os e-mails novos.

Passo 45 de 45

Regresse ao visor em modo de espera

Prima o ícone de início para terminar e voltar ao visor em modo de espera.

1 Procure "E-mail"

Prima Aplic..
Prima E-mail.

2 Introduza o endereço de e-mail

Prima Endereço de e-mail, e introduza o seu endereço de e-mail.
Prima SEGUINTE.

3 Introduza a password

Prima Palavra-passe, e introduza a password da sua conta de e-mail.
Prima SEGUINTE.

4 Escolha o tipo de servidor

Prima POP3.

5 Introduza o nome de utilizador

Prima o campo em "Nome de utilizador", e introduza o nome de utilizador da sua conta de e-mail.

6 Introduza o servidor de receção

Prima o campo em "Servidor POP3", e introduza o nome do servidor de receção do seu fornecedor de e-mail.

7 Introduza o número da porta de receção

Prima o campo em "Porta", e introduza 110

8 Desative a encriptação na receção de e-mail

Prima a lista suspensa em "Tipo de segurança".
Prima Nenhum.

9 Ative ou desative a eliminação de e-mails no servidor

Prima a lista suspensa em "Eliminar e-mail do servidor".
Prima Nunca ou Quando eliminar da caixa de entrada.
Prima SEGUINTE.

10 Introduza o servidor de envio

Introduza o nome do servidor de envio do seu fornecedor de e-mail.
Sony Xperia Z5

11 Introduza o número da porta de envio

Prima o campo em "Porta", e introduza 25

12 Desative a encriptação no envio de e-mail

Prima a lista suspensa em "Tipo de segurança".
Prima Nenhum.

13 Ative ou desative a autenticação SMTP

Prima Solicitar início de sessão para ativar ou desativar a função.
Se ativar a autenticação SMTP:
Prima o campo em "Nome de utilizador", e introduza o nome de utilizador no servidor de envio do seu fornecedor de e-mail.
Prima o campo em "Palavra-passe", e introduza a password no servidor de envio do seu fornecedor de e-mail.
Prima SEGUINTE.

14 Escolha a definição de verificação de novos e-mails

Prima Automaticamente (De 5 em 5 minutos) o Manualmente.
Prima MOSTRAR MAIS OPÇÕES DE SINCRONIZAÇÃO.

15 Ative ou desative a sincronização de novos e-mails

Prima a lista suspensa em "Mensagens a sincronizar".
Prima a definição pretendida.
Prima Sincronizar e-mail para ativar ou desativar a função.
Prima SEGUINTE.

16 Ative ou desative a notificação de novos e-mails

Prima Reproduzir som, Sem som ou Sem notificação.
Prima MOSTRAR MAIS OPÇÕES DE NOTIFICAÇÃO.
Se escolher Reproduzir som:
Prima SOM DA NOTIFICAÇÃO.
Prima Toque predefinido ou o tom de toque pretendido.
Prima CONCLUÍDO.
Prima Vibrar para ativar ou desativar a função.
Prima Luz de notificação para ativar ou desativar a função.
Se escolher Sem som:
Prima Vibrar para ativar ou desativar a função.
Prima Luz de notificação para ativar ou desativar a função.
Prima SEGUINTE.

17 Introduza o nome da conta de e-mail

Introduza o nome da conta de e-mail.
Sony Xperia Z5

18 Introduza o nome de remetente

Prima o campo em "O seu nome (mostrados nas mensagens enviadas)", e introduza o nome de remetente pretendido.

19 Termine a configuração

Prima CONCLUIR CONFIGURAÇÃO.
Aguarde enquanto o telefone obtém os e-mails novos.

20 Regresse ao visor em modo de espera

Prima o ícone de início para terminar e voltar ao visor em modo de espera.

O problema foi resolvido?

Sim, tudo resolvido Não - Ir para a próxima causa

Obtenha informação acerca do...

ou selecione...

Outro dispositivo