1. Procure "Limpar todos os dados (redefinição para configuração original)”
Deslize dois dedos sobre o ecrã de cima para baixo a partir do topo do ecrã.
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Prima o ícone de definições.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7260922-f-920d3a54-748e-4a14-a19f-c4899bea0d41.png?width=204&height=452)
Prima Definições adicionais.
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Prima Cópia de segurança e reposição.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7260922-f-b5e95057-d33c-430c-92dd-e4af367e903a.png?width=204&height=452)
Prima Limpar todos os dados (redefinição para configuração original).
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2. Restabeleça as definições originais
Prima Apagar todos os dados.
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Prima Apagar dados.
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Prima Apagar dados. Aguarde um momento enquanto o telefone restabelece as definições originais. Siga as indicações no ecrã para configurar o telefone de modo que este fique pronto a ser utilizado.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7260922-f-13140a71-3140-41c9-b2cf-080479a7afd7.png?width=204&height=452)