1. Procure "Apagar todos os dados (reposição de dados de fábrica)"
Deslize dois dedos sobre o ecrã de cima para baixo a partir do topo do ecrã.
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Prima o ícone de definições.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7260922-f-9fed5d6a-e6f1-4444-9270-3da36e67bc6d.png?width=202&height=448)
Prima Definições adicionais.
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Prima Cópia de segurança.
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Prima Apagar todos os dados (reposição de dados de fábrica).
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7260922-f-2ebeb4a1-db37-43ed-8f28-cbd1392e9ba8.png?width=202&height=448)
2. Restabeleça as definições originais
Prima Apagar todos os dados.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7260922-f-b97bc5cc-e739-4ef1-ad9b-6017ad106127.png?width=202&height=448)
Prima Apagar dados.
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Prima Apagar dados. Aguarde um momento enquanto o telefone restabelece as definições originais. Siga as indicações no ecrã para configurar o telefone de modo que este fique pronto a ser utilizado.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7260922-f-321e808c-f653-4869-9fe8-9bbcd45cf087.png?width=202&height=448)