1. Procure "Apagar todos os dados (reposição de dados de fábrica)"
Deslize dois dedos sobre o ecrã de cima para baixo a partir do topo do ecrã.
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Prima o ícone de definições.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7260922-f-382fcd3a-cb0b-4baa-a54f-d51723b817a2.png?width=202&height=448)
Prima Definições adicionais.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7260922-f-3ded9a03-d12c-4aa8-928e-a12b314627a7.png?width=202&height=448)
Prima Cópia de segurança.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7260922-f-9b1b4c40-47fd-4e69-bc3a-9903e601b119.png?width=202&height=448)
Prima Apagar todos os dados (reposição de dados de fábrica).
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7260922-f-baff978b-3f35-494d-a973-be4df66ce619.png?width=202&height=448)
2. Restabeleça as definições originais
Prima Apagar todos os dados.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7260922-f-b57984d2-3bbb-4a2f-9a89-57d946a9ba48.png?width=202&height=448)
Prima Apagar dados.
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Prima Apagar dados. Aguarde um momento enquanto o telefone restabelece as definições originais. Siga as indicações no ecrã para configurar o telefone de modo que este fique pronto a ser utilizado.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7260922-f-5fa807a7-0354-4f91-8bf5-1ced2b747470.png?width=202&height=448)