1. Procure "Limpar todos os dados (redefinição para configuração original)”
Deslize dois dedos sobre o ecrã de cima para baixo a partir do topo do ecrã.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7260922-f-195e89a2-6087-4a9a-9c07-c7c3c78ba97e.png?width=198&height=444)
Prima o ícone de definições.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7260922-f-cd92f91b-e5a8-45c6-a6b8-dc787151dddb.png?width=198&height=444)
Prima Definições adicionais.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7260922-f-2ab76c57-447c-4c3f-83b4-94a5969a27b2.png?width=198&height=444)
Prima Cópia de segurança e reposição.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7260922-f-b7596f17-822d-48e5-85d0-39092b040674.png?width=198&height=444)
Prima Limpar todos os dados (redefinição para configuração original).
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7260922-f-e73bb005-fa99-4807-84cf-b4ccf1ffd225.png?width=198&height=444)
2. Restabeleça as definições originais
Prima Apagar todos os dados.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7260922-f-28333ebe-ca07-41c0-b883-bc8ddce52379.png?width=198&height=444)
Prima Apagar dados.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7260922-f-5b3f8118-fa6a-4fcf-afe1-7537d21ed446.png?width=198&height=444)
Prima Apagar dados. Aguarde um momento enquanto o telefone restabelece as definições originais. Siga as indicações no ecrã para configurar o telefone de modo que este fique pronto a ser utilizado.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7260922-f-acb9fd99-d4e2-4007-bd64-5f65f9459b14.png?width=198&height=444)