Não é possível enviar e receber e-mails - Nokia Lumia 925

Causa 3 de 3: O telefone não se encontra configurado corretamente para e-mail

Se o telefone não se encontrar corretamente configurado para e-mail, não será possível enviar ou receber e-mails.

Solução: Configure uma conta de e-mail no telefone.

Passo 1 de 24

Procure "e-mail+contas"

Deslize o dedo sobre o visor para a esquerda, para abrir o menu principal.
Prima Definições.

Passo 2 de 24

Procure "e-mail+contas"

Prima e-mail+contas.

Passo 3 de 24

Crie uma nova conta de e-mail

Prima adicionar uma conta.

Passo 4 de 24

Escolha o fornecedor de e-mail

Prima o fornecedor pretendido ou configuração avançada.

Passo 5 de 24

Introduza o endereço de e-mail

Prima o campo em "Endereço de e-mail", e introduza o seu endereço de e-mail.

Passo 6 de 24

Introduza a password

Prima o campo em "Palavra-passe", e introduza a password da sua conta de e-mail.

Passo 7 de 24

Introduza a password

Prima seguinte.

Passo 8 de 24

Escolha o tipo de conta

Prima E-mail da Internet.

Passo 9 de 24

Introduza o nome da conta de e-mail

Prima o campo em "Nome da conta", e introduza o nome da conta de e-mail.

Passo 10 de 24

Introduza o nome de remetente

Prima o campo em "O seu nome", e introduza o nome de remetente pretendido.

Passo 11 de 24

Introduza o servidor de recepção

Prima o campo em "Servidor de receção de e-mail", e introduza o nome do servidor de recepção do seu fornecedor de e-mail.

Passo 12 de 24

Escolha o tipo de servidor

Prima o campo em "Tipo de conta".

Passo 13 de 24

Escolha o tipo de servidor

Prima POP3.

Passo 14 de 24

Introduza o nome de utilizador

Prima o campo em "Nome do utilizador", e introduza o nome de utilizador da sua conta de e-mail.

Passo 15 de 24

Introduza o servidor de envio

Prima o campo em "Servidor de envio (SMTP) de e-mail", e introduza o nome do servidor de envio do seu fornecedor de e-mail.

Passo 16 de 24

Active ou desactive a autenticação SMTP

Prima É necessário autenticar o servidor de envio para activar ou desactivar a função.
Se activar a autenticação SMTP:
Siga as indicações do visor para introduzir o nome de utilizador e a password da sua conta de e-mail.

Passo 17 de 24

Inicie a edição das definições avançadas

Prima definições avançadas.

Passo 18 de 24

Desactive a encriptação de e-mails

Prima Exigir SSl para receção de e-mail e Exigir SSL para envio de e-mail, até o visor indicar que a função se encontra desactivada.

Passo 19 de 24

Escolha a definição de verificação de novos e-mails

Prima o campo em "Transferir novo conteúdo".

Passo 20 de 24

Escolha a definição de verificação de novos e-mails

Prima o período de tempo pretendido ou manualmente.

Passo 21 de 24

Escolha o período de sincronização de e-mails

Prima o campo em "Transferir e-mail de".

Passo 22 de 24

Escolha o período de sincronização de e-mails

Prima o período pretendido ou de qualquer altura.

Passo 23 de 24

Termine a configuração

Prima iniciar sessão.

Passo 24 de 24

Regresse ao visor em modo de espera

Prima a tecla de início para terminar e voltar ao visor em modo de espera.

1 Procure "e-mail+contas"

Deslize o dedo sobre o visor para a esquerda, para abrir o menu principal.
Prima Definições.
Prima e-mail+contas.

2 Crie uma nova conta de e-mail

Prima adicionar uma conta.

3 Escolha o fornecedor de e-mail

Prima o fornecedor pretendido ou configuração avançada.

4 Introduza o endereço de e-mail

Prima o campo em "Endereço de e-mail", e introduza o seu endereço de e-mail.

5 Introduza a password

Prima o campo em "Palavra-passe", e introduza a password da sua conta de e-mail.
Prima seguinte.

6 Escolha o tipo de conta

Prima E-mail da Internet.

7 Introduza o nome da conta de e-mail

Prima o campo em "Nome da conta", e introduza o nome da conta de e-mail.

8 Introduza o nome de remetente

Prima o campo em "O seu nome", e introduza o nome de remetente pretendido.

9 Introduza o servidor de recepção

Prima o campo em "Servidor de receção de e-mail", e introduza o nome do servidor de recepção do seu fornecedor de e-mail.

10 Escolha o tipo de servidor

Prima o campo em "Tipo de conta".
Prima POP3.

11 Introduza o nome de utilizador

Prima o campo em "Nome do utilizador", e introduza o nome de utilizador da sua conta de e-mail.

12 Introduza o servidor de envio

Prima o campo em "Servidor de envio (SMTP) de e-mail", e introduza o nome do servidor de envio do seu fornecedor de e-mail.

13 Active ou desactive a autenticação SMTP

Prima É necessário autenticar o servidor de envio para activar ou desactivar a função.
Se activar a autenticação SMTP:
Siga as indicações do visor para introduzir o nome de utilizador e a password da sua conta de e-mail.

14 Inicie a edição das definições avançadas

Prima definições avançadas.

15 Desactive a encriptação de e-mails

Prima Exigir SSl para receção de e-mail e Exigir SSL para envio de e-mail, até o visor indicar que a função se encontra desactivada.

16 Escolha a definição de verificação de novos e-mails

Prima o campo em "Transferir novo conteúdo".
Prima o período de tempo pretendido ou manualmente.

17 Escolha o período de sincronização de e-mails

Prima o campo em "Transferir e-mail de".
Prima o período pretendido ou de qualquer altura.

18 Termine a configuração

Prima iniciar sessão.

19 Regresse ao visor em modo de espera

Prima a tecla de início para terminar e voltar ao visor em modo de espera.

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