1. Procure "Cópia de segurança e reposição"
Deslize o dedo para baixo a partir do topo do ecrã.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7260922-f-a9f1febd-3e81-4cd3-9be0-6d76e888c57f.png?width=208&height=372)
Prima o ícone de definições.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7260922-f-e801310b-6f74-478f-9710-c76219dc2be2.png?width=208&height=372)
Prima Geral.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7260922-f-f8afc275-96fb-4396-9c62-1be1661913d1.png?width=208&height=372)
Prima Cópia de segurança e reposição.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7260922-f-b95a6550-ec95-467a-9b72-19b8a8c85f1e.png?width=208&height=372)
2. Restabeleça as definições originais
Prima Repor dados de fábrica.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7260922-f-7a5c8cf5-178b-42d1-aa8b-3c7656c8586f.png?width=208&height=372)
Prima REDEFINIR TELEFONE.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7260922-f-59fdb698-0b9b-4b75-8345-39ace7df881d.png?width=208&height=372)
Prima Eliminar tudo.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7260922-f-f2ce0ddd-5a8b-4df1-8202-e584480b0638.png?width=208&height=372)
Prima OK. Aguarde um momento enquanto o telefone restabelece as definições originais.
Siga as indicações no ecrã para configurar o telefone de modo a que este fique pronto a ser utilizado.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7260922-f-e8a9dc73-ad2f-4eb0-aff7-1093bcb8125c.png?width=208&height=372)