1. Procure "Cópia segurança e restauro"
Deslize dois dedos sobre o ecrã de cima para baixo a partir do topo do ecrã.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7260922-f-fbfc2a1a-e4a0-4879-9ede-d4588b3fcea9.png?width=216&height=386)
Prima o ícone de definições.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7260922-f-b9cbbd3b-fde5-4526-a2b8-a2c949517fc7.png?width=216&height=386)
Prima Cópia segurança e restauro.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7260922-f-bede8f43-4a37-4f60-8fc7-108a522131f7.png?width=216&height=386)
2. Restabeleça as definições originais
Prima Configuração original.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7260922-f-4c8534f5-9db8-491f-b742-3ad5624ec78c.png?width=216&height=386)
Prima REINICIAR TELEFONE.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7260922-f-b909ab51-e5cf-4229-8e11-606deddd6271.png?width=216&height=386)
Prima APAGAR TUDO. Aguarde um momento enquanto o telefone restabelece as definições originais.
Siga as indicações no ecrã para configurar o telefone de modo a que este fique pronto a ser utilizado.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7260922-f-361e25ba-a42b-42a3-b3fa-457f740a7a62.png?width=216&height=386)