Não é possível enviar e receber mensagens multimédia - Sony Xperia Z5

Causa 1 de 5: Existe um erro no destinatário

Se tiver problemas em enviar mensagens multimédia para determinado destinatário, poderá dever-se a um erro no destinatário.

Solução: Envie uma mensagem multimédia para um outro destinatário para verificar se o erro é no destinatário.

Passo 1 de 14

Crie uma nova mensagem multimédia

Prima Mensagens.

Passo 2 de 14

Crie uma nova mensagem multimédia

Prima o ícone de nova mensagem.

Passo 3 de 14

Escolha o destinatário

Introduza as primeiras letras do contacto pretendido.
O visor apresenta os contactos da lista telefónica que correspondem ao que introduziu.
Prima o contacto pretendido.
Repita para adicionar mais destinatários.

Passo 4 de 14

Escreva o texto

Prima Escrever mensagem.
Escreva o texto da sua mensagem multimédia.

Passo 5 de 14

Insira imagens, vídeos e sons

Prima o ícone de anexos.
Escolha uma das seguintes ações:
Insira uma imagem, veja 4a.
Insira um clip de vídeo, veja 4b.
Insira um ficheiro áudio, veja 4c.

Passo 6 de 14

4a - Insira uma imagem

Prima Imagem.
Dirija-se à pasta pretendida.

Passo 7 de 14

4a - Insira uma imagem

Prima a imagem pretendida.

Passo 8 de 14

4b - Insira um clip de vídeo

Prima Vídeo.
Dirija-se à pasta pretendida.

Passo 9 de 14

4b - Insira um clip de vídeo

Prima o clip de vídeo pretendido.

Passo 10 de 14

4c - Insira um ficheiro áudio

Prima Som.

Passo 11 de 14

4c - Insira um ficheiro áudio

Prima Música.
Dirija-se à pasta pretendida.

Passo 12 de 14

4c - Insira um ficheiro áudio

Prima o ficheiro áudio pretendido.

Passo 13 de 14

Envie a mensagem multimédia

Prima o ícone para enviar, quando terminar de escrever a sua mensagem multimédia.

Passo 14 de 14

Regresse ao visor em modo de espera

Prima o ícone de início para terminar e voltar ao visor em modo de espera.

1 Crie uma nova mensagem multimédia

Prima Mensagens.
Prima o ícone de nova mensagem.

2 Escolha o destinatário

Introduza as primeiras letras do contacto pretendido.
O visor apresenta os contactos da lista telefónica que correspondem ao que introduziu.
Prima o contacto pretendido.
Repita para adicionar mais destinatários.

3 Escreva o texto

Prima Escrever mensagem.
Escreva o texto da sua mensagem multimédia.

4 Insira imagens, vídeos e sons

Prima o ícone de anexos.
Escolha uma das seguintes ações:
Insira uma imagem, veja 4a.
Insira um clip de vídeo, veja 4b.
Insira um ficheiro áudio, veja 4c.

5 4a - Insira uma imagem

Prima Imagem.
Dirija-se à pasta pretendida.
Prima a imagem pretendida.

6 4b - Insira um clip de vídeo

Prima Vídeo.
Dirija-se à pasta pretendida.
Prima o clip de vídeo pretendido.

7 4c - Insira um ficheiro áudio

Prima Som.
Prima Música.
Dirija-se à pasta pretendida.
Prima o ficheiro áudio pretendido.

8 Envie a mensagem multimédia

Prima o ícone para enviar, quando terminar de escrever a sua mensagem multimédia.

9 Regresse ao visor em modo de espera

Prima o ícone de início para terminar e voltar ao visor em modo de espera.

O problema foi resolvido?

Sim, tudo resolvido Não - Ir para a próxima causa

Obtenha informação acerca do...

ou selecione...

Outro dispositivo