Sony Xperia XA1

Sony Xperia XA1

Android 7.0

Não consigo enviar e receber e-mails no Sony Xperia XA1 Android 7.0

Causa 3 de 6: O telefone não está corretamente configurado para e-mail via IMAP

Para que seja possível enviar e receber e-mails via IMAP, é necessário que o telefone esteja corretamente configurado para e-mail.

Solução: Configure o telefone para e-mail via IMAP.

Passo 1 de 37

Procure "Contas e sinc."

Deslize dois dedos sobre o ecrã de cima para baixo a partir do topo do ecrã.

Passo 2 de 37

Procure "Contas e sinc."

Prima o ícone de definições.

Passo 3 de 37

Procure "Contas e sinc."

Prima Contas e sinc..

Passo 4 de 37

Crie uma nova conta de e-mail

Prima Adicionar conta.

Passo 5 de 37

Crie uma nova conta de e-mail

Prima E-mail.

Passo 6 de 37

Introduza o endereço de e-mail

Prima Endereço de e-mail e introduza o seu endereço de e-mail.

Passo 7 de 37

Introduza o endereço de e-mail

Prima SEGUINTE.

Passo 8 de 37

Introduza a password

Prima Palavra-passe e introduza a password da sua conta de e-mail.

Passo 9 de 37

Introduza a password

Prima SEGUINTE.

Passo 10 de 37

Introduza a password

Se o ecrã mostrar esta imagem, a sua conta foi identificada e configurada automaticamente. Siga as indicações no ecrã para introduzir informações adicionais e concluir a configuração.

Passo 11 de 37

Escolha o tipo de servidor

Prima IMAP.

Passo 12 de 37

Introduza o nome de utilizador

Prima o campo sob "Nome de utilizador" e introduza o nome de utilizador da sua conta de e-mail.

Passo 13 de 37

Introduza o servidor de receção

Prima o campo sob "Servidor IMAP" e introduza o nome do servidor de receção do fornecedor de e-mail.

143
Passo 14 de 37

Introduza o número da porta de receção

Prima o campo sob "Porta" e prima 143.

Passo 15 de 37

Desative a encriptação na receção de e-mails

Prima a lista suspensa sob "Tipo de segurança".

Passo 16 de 37

Desative a encriptação na receção de e-mails

Prima Nenhum para desativar a função.

Passo 17 de 37

Desative a encriptação na receção de e-mails

Prima SEGUINTE.

Passo 18 de 37

Introduza o servidor de envio

Prima o campo sob "Servidor SMTP" e introduza o nome do servidor de envio do fornecedor de e-mail.

25
Passo 19 de 37

Introduza o número da porta de envio

Prima o campo sob "Porta" e introduza 25.

Passo 20 de 37

Desative a encriptação no envio de e-mails

Prima a lista suspensa sob "Tipo de segurança".

Passo 21 de 37

Desative a encriptação no envio de e-mails

Prima Nenhum para desativar a função.

Passo 22 de 37

Ative a autenticação SMTP

Prima o indicador junto a "Solicitar início de sessão." para ativar a função.

Passo 23 de 37

Ative a autenticação SMTP

Prima o campo sob "Nome de utilizador" e introduza o nome do utilizador do servidor de envio do seu fornecedor de e-mail.

Passo 24 de 37

Ative a autenticação SMTP

Prima o campo sob "Palavra-passe" e introduza a password do servidor de envio do seu fornecedor de e-mail.

Passo 25 de 37

Ative a autenticação SMTP

Prima SEGUINTE.

Passo 26 de 37

Escolha a definição de verificação de novos e-mails

Prima MOSTRAR MAIS OPÇÕES DE SINCRONIZAÇÃO.

Passo 27 de 37

Escolha a definição de verificação de novos e-mails

Prima a lista suspensa sob "Automaticamente (Automático (Envío))".

Passo 28 de 37

Escolha a definição de verificação de novos e-mails

Prima a definição pretendida.

Passo 29 de 37

Escolha a definição de verificação de novos e-mails

Se pretender ativar o controlo manual de novos e-mails, prima Manualmente.

Passo 30 de 37

Ative a sincronização de e-mails

Prima Sincronizar e-mail para ativar a função.

Passo 31 de 37

Ative a sincronização de e-mails

Prima SEGUINTE.

Passo 32 de 37

Escolha a notificação de novos e-mails

Prima a definição pretendida.

Passo 33 de 37

Escolha a notificação de novos e-mails

Prima SEGUINTE.

Passo 34 de 37

Introduza o nome da conta de e-mail

Prima o campo sob "Definir nome de conta (opcional)" e introduza o nome da conta de e-mail pretendido.

Passo 35 de 37

Introduza o nome do remetente

Prima o campo sob "O seu nome (mostrados nas mensagens enviadas)" e introduza o nome do remetente pretendido.

Passo 36 de 37

Introduza o nome do remetente

Prima CONCLUIR CONFIGURAÇÃO.

Passo 37 de 37

Volte ao ecrã inicial

Prima a tecla de início para terminar e voltar ao ecrã inicial.

1 Procure "Contas e sinc."

Deslize dois dedos sobre o ecrã de cima para baixo a partir do topo do ecrã.
Prima o ícone de definições.
Prima Contas e sinc..

2 Crie uma nova conta de e-mail

Prima Adicionar conta.
Prima E-mail.

3 Introduza o endereço de e-mail

Prima Endereço de e-mail e introduza o seu endereço de e-mail.
Prima SEGUINTE.

4 Introduza a password

Prima Palavra-passe e introduza a password da sua conta de e-mail.
Prima SEGUINTE.
Se o ecrã mostrar esta imagem, a sua conta foi identificada e configurada automaticamente. Siga as indicações no ecrã para introduzir informações adicionais e concluir a configuração.

5 Escolha o tipo de servidor

Prima IMAP.

6 Introduza o nome de utilizador

Prima o campo sob "Nome de utilizador" e introduza o nome de utilizador da sua conta de e-mail.

7 Introduza o servidor de receção

Prima o campo sob "Servidor IMAP" e introduza o nome do servidor de receção do fornecedor de e-mail.

8 Introduza o número da porta de receção

Prima o campo sob "Porta" e prima 143.
143

9 Desative a encriptação na receção de e-mails

Prima a lista suspensa sob "Tipo de segurança".
Prima Nenhum para desativar a função.
Prima SEGUINTE.

10 Introduza o servidor de envio

Prima o campo sob "Servidor SMTP" e introduza o nome do servidor de envio do fornecedor de e-mail.

11 Introduza o número da porta de envio

Prima o campo sob "Porta" e introduza 25.
25

12 Desative a encriptação no envio de e-mails

Prima a lista suspensa sob "Tipo de segurança".
Prima Nenhum para desativar a função.

13 Ative a autenticação SMTP

Prima o indicador junto a "Solicitar início de sessão." para ativar a função.
Prima o campo sob "Nome de utilizador" e introduza o nome do utilizador do servidor de envio do seu fornecedor de e-mail.
Prima o campo sob "Palavra-passe" e introduza a password do servidor de envio do seu fornecedor de e-mail.
Prima SEGUINTE.

14 Escolha a definição de verificação de novos e-mails

Prima MOSTRAR MAIS OPÇÕES DE SINCRONIZAÇÃO.
Prima a lista suspensa sob "Automaticamente (Automático (Envío))".
Prima a definição pretendida.
Se pretender ativar o controlo manual de novos e-mails, prima Manualmente.

15 Ative a sincronização de e-mails

Prima Sincronizar e-mail para ativar a função.
Prima SEGUINTE.

16 Escolha a notificação de novos e-mails

Prima a definição pretendida.
Prima SEGUINTE.

17 Introduza o nome da conta de e-mail

Prima o campo sob "Definir nome de conta (opcional)" e introduza o nome da conta de e-mail pretendido.

18 Introduza o nome do remetente

Prima o campo sob "O seu nome (mostrados nas mensagens enviadas)" e introduza o nome do remetente pretendido.
Prima CONCLUIR CONFIGURAÇÃO.

19 Volte ao ecrã inicial

Prima a tecla de início para terminar e voltar ao ecrã inicial.

O problema foi resolvido?

Sim, tudo resolvido Não - Ir para a próxima causa

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