Não é possível enviar e receber e-mails - Samsung Galaxy J5

Causa 3 de 3: O telefone não se encontra configurado corretamente para e-mail

Se o telefone não se encontrar corretamente configurado para e-mail, não será possível enviar ou receber e-mails.

Solução: Configure uma conta de e-mail no telefone.

Passo 1 de 30

Procure "E-mail"

Prima Aplicações.

Passo 2 de 30

Procure "E-mail"

Prima E-mail.

Samsung Galaxy J5
Passo 3 de 30

Introduza o endereço de e-mail

Introduza o seu endereço de e-mail.

Passo 4 de 30

Introduza a password

Prima Palavra-passe, e introduza a password da sua conta de e-mail.

Passo 5 de 30

Introduza a password

Prima SEGUINTE.

Passo 6 de 30

Escolha o tipo de servidor

Prima CONTA POP3.

Passo 7 de 30

Introduza o nome de utilizador

Prima o campo em "Nome de utilizador", e introduza o nome de utilizador da sua conta de e-mail.

Passo 8 de 30

Introduza o servidor de receção

Prima o campo em "Servidor POP3", e introduza o nome do servidor de receção do seu fornecedor de e-mail.

Passo 9 de 30

Desative a encriptação na receção de e-mail

Prima a lista suspensa em "Tipo de segurança".

Passo 10 de 30

Desative a encriptação na receção de e-mail

Prima Desligado.

Passo 11 de 30

Introduza o número da porta de receção

Prima o campo em "Porta", e introduza 110

Passo 12 de 30

Ative ou desative a eliminação de e-mails no servidor

Prima a lista suspensa em "Eliminar e-mail do servidor".

Passo 13 de 30

Ative ou desative a eliminação de e-mails no servidor

Prima Nunca ou Quando eliminado da Caixa de entrada.

Passo 14 de 30

Ative ou desative a eliminação de e-mails no servidor

Prima SEGUINTE.

Passo 15 de 30

Introduza o servidor de envio

Prima o campo em "Servidor SMTP" e introduza o nome do servidor de envio do seu fornecedor de e-mail.

Passo 16 de 30

Desative a encriptação no envio de e-mail

Prima a lista suspensa em "Tipo de segurança".

Passo 17 de 30

Desative a encriptação no envio de e-mail

Prima Desligado.

Passo 18 de 30

Introduza o número da porta de envio

Prima o campo em "Porta", e introduza 110

Passo 19 de 30

Ative ou desative a autenticação SMTP

Prima Pedir início de sessão para ativar ou desativar a função.

Passo 20 de 30

Ative ou desative a autenticação SMTP

Se ativar a autenticação SMTP:
Prima o campo em "Nome de utilizador", e introduza o nome de utilizador no servidor de envio do seu fornecedor de e-mail.

Passo 21 de 30

Ative ou desative a autenticação SMTP

Prima o campo em "Palavra-passe", e introduza a password no servidor de envio do seu fornecedor de e-mail.

Passo 22 de 30

Ative ou desative a autenticação SMTP

Prima SEGUINTE.

Passo 23 de 30

Escolha a definição de verificação de novos e-mails

Prima a lista suspensa em "Agenda de sincronização".

Passo 24 de 30

Escolha a definição de verificação de novos e-mails

Prima Manual ou o período pretendido.

Passo 25 de 30

Ative ou desative a notificação de novos e-mails

Prima Notificar-me quando chegar um e-mail para ativar ou desativar a função.

Passo 26 de 30

Ative ou desative a notificação de novos e-mails

Prima SEGUINTE.

Samsung Galaxy J5
Passo 27 de 30

Introduza o nome da conta de e-mail

Introduza o nome da conta de e-mail.

Passo 28 de 30

Introduza o nome de remetente

Prima o campo em "O seu nome (para e-mails enviados)", e introduza o nome de remetente pretendido.

Passo 29 de 30

Termine a configuração

Prima CONCLUÍDO.

Passo 30 de 30

Regresse ao visor em modo de espera

Prima a tecla de início para terminar e voltar ao visor em modo de espera.

1 Procure "E-mail"

Prima Aplicações.
Prima E-mail.

2 Introduza o endereço de e-mail

Introduza o seu endereço de e-mail.
Samsung Galaxy J5

3 Introduza a password

Prima Palavra-passe, e introduza a password da sua conta de e-mail.
Prima SEGUINTE.

4 Escolha o tipo de servidor

Prima CONTA POP3.

5 Introduza o nome de utilizador

Prima o campo em "Nome de utilizador", e introduza o nome de utilizador da sua conta de e-mail.

6 Introduza o servidor de receção

Prima o campo em "Servidor POP3", e introduza o nome do servidor de receção do seu fornecedor de e-mail.

7 Desative a encriptação na receção de e-mail

Prima a lista suspensa em "Tipo de segurança".
Prima Desligado.

8 Introduza o número da porta de receção

Prima o campo em "Porta", e introduza 110

9 Ative ou desative a eliminação de e-mails no servidor

Prima a lista suspensa em "Eliminar e-mail do servidor".
Prima Nunca ou Quando eliminado da Caixa de entrada.
Prima SEGUINTE.

10 Introduza o servidor de envio

Prima o campo em "Servidor SMTP" e introduza o nome do servidor de envio do seu fornecedor de e-mail.

11 Desative a encriptação no envio de e-mail

Prima a lista suspensa em "Tipo de segurança".
Prima Desligado.

12 Introduza o número da porta de envio

Prima o campo em "Porta", e introduza 110

13 Ative ou desative a autenticação SMTP

Prima Pedir início de sessão para ativar ou desativar a função.
Se ativar a autenticação SMTP:
Prima o campo em "Nome de utilizador", e introduza o nome de utilizador no servidor de envio do seu fornecedor de e-mail.
Prima o campo em "Palavra-passe", e introduza a password no servidor de envio do seu fornecedor de e-mail.
Prima SEGUINTE.

14 Escolha a definição de verificação de novos e-mails

Prima a lista suspensa em "Agenda de sincronização".
Prima Manual ou o período pretendido.

15 Ative ou desative a notificação de novos e-mails

Prima Notificar-me quando chegar um e-mail para ativar ou desativar a função.
Prima SEGUINTE.

16 Introduza o nome da conta de e-mail

Introduza o nome da conta de e-mail.
Samsung Galaxy J5

17 Introduza o nome de remetente

Prima o campo em "O seu nome (para e-mails enviados)", e introduza o nome de remetente pretendido.

18 Termine a configuração

Prima CONCLUÍDO.

19 Regresse ao visor em modo de espera

Prima a tecla de início para terminar e voltar ao visor em modo de espera.

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