Não é possível efetuar chamadas de voz - Samsung Galaxy J5

Causa 5 de 10: O telefone encontra-se configurado para apenas estabelecer ligação com redes 4G

Se o telefone estiver configurado para apenas estabelecer ligação com redes 4G, não será possível estabelecer ligação se se encontrar numa área de cobertura de rede 4G fraca ou inexistente.

Solução: Mude o tipo de rede, de modo a que o telefone estabeleça ligação a redes 2G, 3G e 4G.

Passo 1 de 5

Procure "Modo de rede"

Deslize o dedo sobre o visor, de cima para baixo.
Prima o ícone de definições.

Passo 2 de 5

Procure "Modo de rede"

Prima Redes móveis.

Passo 3 de 5

Procure "Modo de rede"

Prima Modo de rede.

Passo 4 de 5

Escolha o tipo de rede

Prima LTE/WCDMA/GSM (ligação automática), WCDMA/GSM (ligação automática) ou Só WCDMA.

Passo 5 de 5

Regresse ao visor em modo de espera

Prima a tecla de início para terminar e voltar ao visor em modo de espera.

1 Procure "Modo de rede"

Deslize o dedo sobre o visor, de cima para baixo.
Prima o ícone de definições.
Prima Redes móveis.
Prima Modo de rede.

2 Escolha o tipo de rede

Prima LTE/WCDMA/GSM (ligação automática), WCDMA/GSM (ligação automática) ou Só WCDMA.

3 Regresse ao visor em modo de espera

Prima a tecla de início para terminar e voltar ao visor em modo de espera.

O problema foi resolvido?

Sim, tudo resolvido Não - Ir para a próxima causa

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