Samsung Galaxy A5 (2017)

Samsung Galaxy A5 (2017)

Android 6.0.1

Não consigo enviar e receber e-mails no Samsung Galaxy A5 (2017) Android 6.0.1

Causa 1 de 6: O telefone não está corretamente configurado para e-mail via POP3

Para que seja possível enviar e receber e-mails via POP3, é necessário que o telefone esteja corretamente configurado para e-mail.

Solução: Configure o telefone para e-mail via POP3.

Passo 1 de 43

Procure "Contas"

Deslize o dedo para baixo a partir do topo do ecrã.

Passo 2 de 43

Procure "Contas"

Prima o ícone de definições.

Passo 3 de 43

Procure "Contas"

Prima Cloud e contas.

Passo 4 de 43

Procure "Contas"

Prima Contas.

Passo 5 de 43

Crie uma nova conta de e-mail

Prima Adicionar conta.

Passo 6 de 43

Crie uma nova conta de e-mail

Prima E-mail.

Passo 7 de 43

Introduza o endereço de e-mail

Prima Endereço de e-mail e introduza o seu endereço de e-mail.

Passo 8 de 43

Introduza a password

Prima Palavra-passe e introduza a password da sua conta de e-mail.

Passo 9 de 43

Introduza a password

Prima INICIAR SESSÃO.

Passo 10 de 43

Introduza a password

Se o ecrã mostrar esta imagem, a sua conta foi identificada e configurada automaticamente. Siga as indicações no ecrã para introduzir informações adicionais e concluir a configuração.

Passo 11 de 43

Escolha o tipo de servidor

Prima CONTA POP3.

Passo 12 de 43

Introduza o nome de utilizador

Prima o campo sob "Nome de utilizador" e introduza o nome de utilizador da sua conta de e-mail.

Passo 13 de 43

Introduza o servidor de receção

Prima o campo sob "Servidor POP3" e introduza o nome do servidor de receção do fornecedor de e-mail.

Passo 14 de 43

Desative a encriptação na receção de e-mails

Prima a lista suspensa sob "Tipo de segurança".

Passo 15 de 43

Desative a encriptação na receção de e-mails

Prima Desligado para desativar a função.

110
Passo 16 de 43

Introduza o número da porta de receção

Prima o campo sob "Porta" e prima 110.

Passo 17 de 43

Ative ou desative a eliminação de e-mails no servidor

Prima a lista suspensa sob "Eliminar e-mail do servidor".

Passo 18 de 43

Ative ou desative a eliminação de e-mails no servidor

Prima Nunca para manter os e-mails no servidor quando estes são apagados no telefone.

Passo 19 de 43

Ative ou desative a eliminação de e-mails no servidor

Prima Quando elim. Caixa entrada para apagar os e-mails no servidor quando estes são apagados no telefone.

Passo 20 de 43

Introduza o servidor de envio

Prima o campo sob "Servidor SMTP" e introduza o nome do servidor de envio do fornecedor de e-mail.

Passo 21 de 43

Desative a encriptação no envio de e-mails

Prima a lista suspensa sob "Tipo de segurança".

Passo 22 de 43

Desative a encriptação no envio de e-mails

Prima Desligado para desativar a função.

25
Passo 23 de 43

Introduza o número da porta de envio

Prima o campo sob "Porta" e prima 25.

Passo 24 de 43

Ative a autenticação SMTP

Prima Autenticação requerida antes de enviar e-mails para ativar a função.

Passo 25 de 43

Ative a autenticação SMTP

Prima o campo sob "Nome de utilizador" e introduza o nome do utilizador do servidor de envio do seu fornecedor de e-mail.

Passo 26 de 43

Ative a autenticação SMTP

Prima o campo sob "Palavra-passe" e introduza a password do servidor de envio do seu fornecedor de e-mail.

Passo 27 de 43

Ative a autenticação SMTP

Prima INICIAR SESSÃO.

Passo 28 de 43

Volte ao ecrã inicial

Prima a tecla de início para voltar ao ecrã inicial.

Passo 29 de 43

Procure "E-mail"

Prima Aplic..

Passo 30 de 43

Procure "E-mail"

Prima Samsung.

Passo 31 de 43

Procure "E-mail"

Prima E-mail.

Passo 32 de 43

Ative a sincronização de e-mails

Prima o ícone de menu.

Passo 33 de 43

Ative a sincronização de e-mails

Prima Definições.

Passo 34 de 43

Ative a sincronização de e-mails

Prima a conta pretendida.

Passo 35 de 43

Ative a sincronização de e-mails

Prima o indicador junto a "Sincronizar conta" para ativar a função.

Passo 36 de 43

Introduza o nome da conta de e-mail

Prima Nome da conta.

Passo 37 de 43

Introduza o nome da conta de e-mail

Introduza o nome pretendido da conta de e-mail OK.

Passo 38 de 43

Introduza o nome do remetente

Prima O seu nome.

Passo 39 de 43

Introduza o nome do remetente

Introduza o nome de remetente e prima OK.

Passo 40 de 43

Escolha as definições de verificação de novos e-mails

Prima Agenda de sincronização.

Passo 41 de 43

Escolha as definições de verificação de novos e-mails

Prima Agenda de sincronização.

Passo 42 de 43

Escolha as definições de verificação de novos e-mails

Prima a definição pretendida.

Passo 43 de 43

Volte ao ecrã inicial

Prima a tecla de início para terminar e voltar ao ecrã inicial.

1 Procure "Contas"

Deslize o dedo para baixo a partir do topo do ecrã.
Prima o ícone de definições.
Prima Cloud e contas.
Prima Contas.

2 Crie uma nova conta de e-mail

Prima Adicionar conta.
Prima E-mail.

3 Introduza o endereço de e-mail

Prima Endereço de e-mail e introduza o seu endereço de e-mail.

4 Introduza a password

Prima Palavra-passe e introduza a password da sua conta de e-mail.
Prima INICIAR SESSÃO.
Se o ecrã mostrar esta imagem, a sua conta foi identificada e configurada automaticamente. Siga as indicações no ecrã para introduzir informações adicionais e concluir a configuração.

5 Escolha o tipo de servidor

Prima CONTA POP3.

6 Introduza o nome de utilizador

Prima o campo sob "Nome de utilizador" e introduza o nome de utilizador da sua conta de e-mail.

7 Introduza o servidor de receção

Prima o campo sob "Servidor POP3" e introduza o nome do servidor de receção do fornecedor de e-mail.

8 Desative a encriptação na receção de e-mails

Prima a lista suspensa sob "Tipo de segurança".
Prima Desligado para desativar a função.

9 Introduza o número da porta de receção

Prima o campo sob "Porta" e prima 110.
110

10 Ative ou desative a eliminação de e-mails no servidor

Prima a lista suspensa sob "Eliminar e-mail do servidor".
Prima Nunca para manter os e-mails no servidor quando estes são apagados no telefone.
Prima Quando elim. Caixa entrada para apagar os e-mails no servidor quando estes são apagados no telefone.

11 Introduza o servidor de envio

Prima o campo sob "Servidor SMTP" e introduza o nome do servidor de envio do fornecedor de e-mail.

12 Desative a encriptação no envio de e-mails

Prima a lista suspensa sob "Tipo de segurança".
Prima Desligado para desativar a função.

13 Introduza o número da porta de envio

Prima o campo sob "Porta" e prima 25.
25

14 Ative a autenticação SMTP

Prima Autenticação requerida antes de enviar e-mails para ativar a função.
Prima o campo sob "Nome de utilizador" e introduza o nome do utilizador do servidor de envio do seu fornecedor de e-mail.
Prima o campo sob "Palavra-passe" e introduza a password do servidor de envio do seu fornecedor de e-mail.
Prima INICIAR SESSÃO.

15 Volte ao ecrã inicial

Prima a tecla de início para voltar ao ecrã inicial.

16 Procure "E-mail"

Prima Aplic..
Prima Samsung.
Prima E-mail.

17 Ative a sincronização de e-mails

Prima o ícone de menu.
Prima Definições.
Prima a conta pretendida.
Prima o indicador junto a "Sincronizar conta" para ativar a função.

18 Introduza o nome da conta de e-mail

Prima Nome da conta.
Introduza o nome pretendido da conta de e-mail OK.

19 Introduza o nome do remetente

Prima O seu nome.
Introduza o nome de remetente e prima OK.

20 Escolha as definições de verificação de novos e-mails

Prima Agenda de sincronização.
Prima Agenda de sincronização.
Prima a definição pretendida.

21 Volte ao ecrã inicial

Prima a tecla de início para terminar e voltar ao ecrã inicial.

O problema foi resolvido?

Sim, tudo resolvido Não - Ir para a próxima causa