Não é possível enviar e receber mensagens multimédia - Samsung Galaxy A3

Causa 1 de 5: Existe um erro no destinatário

Se tiver problemas em enviar mensagens multimédia para determinado destinatário, poderá dever-se a um erro no destinatário.

Solução: Envie uma mensagem multimédia para um outro destinatário para verificar se o erro é no destinatário.

Passo 1 de 15

Procure "Mensag..."

Prima Mensag....

Passo 2 de 15

Crie uma nova mensagem multimédia

Prima o ícone de nova mensagem.

Passo 3 de 15

Escolha o destinatário

Introduza as primeiras letras do contacto pretendido.
O visor apresenta os contactos da lista telefónica que correspondem ao que introduziu.
Prima o contacto pretendido.

Passo 4 de 15

Escreva o texto

Prima Introduzir mensagem.
Escreva o texto da sua mensagem multimédia.

Passo 5 de 15

Insira imagens, vídeos e sons

Prima o ícone de anexos.
Escolha uma das seguintes ações:
Insira uma imagem, veja 5a.
Insira um clip de vídeo, veja 5b.
Insira um ficheiro áudio, veja 5c.

Passo 6 de 15

5a - Insira uma imagem

Prima Imagem.
Dirija-se à pasta pretendida.

Passo 7 de 15

5a - Insira uma imagem

Prima a imagem pretendida para a selecionar.

Passo 8 de 15

5a - Insira uma imagem

Prima Concluir.

Passo 9 de 15

5b - Insira um clip de vídeo

Prima Vídeo.
Dirija-se à pasta pretendida.

Passo 10 de 15

5b - Insira um clip de vídeo

Prima o clip de vídeo pretendido.

Passo 11 de 15

5c - Insira um ficheiro áudio

Prima Áudio.
Dirija-se à pasta pretendida.

Passo 12 de 15

5c - Insira um ficheiro áudio

Prima o campo ao lado do ficheiro de áudio pretendido.

Passo 13 de 15

5c - Insira um ficheiro áudio

Prima Concluir.

Passo 14 de 15

Envie a mensagem multimédia

Prima o ícone para enviar, quando terminar de escrever a sua mensagem multimédia.

Passo 15 de 15

Regresse ao visor em modo de espera

Prima a tecla de início para terminar e voltar ao visor em modo de espera.

1 Procure "Mensag..."

Prima Mensag....

2 Crie uma nova mensagem multimédia

Prima o ícone de nova mensagem.

3 Escolha o destinatário

Introduza as primeiras letras do contacto pretendido.
O visor apresenta os contactos da lista telefónica que correspondem ao que introduziu.
Prima o contacto pretendido.

4 Escreva o texto

Prima Introduzir mensagem.
Escreva o texto da sua mensagem multimédia.

5 Insira imagens, vídeos e sons

Prima o ícone de anexos.
Escolha uma das seguintes ações:
Insira uma imagem, veja 5a.
Insira um clip de vídeo, veja 5b.
Insira um ficheiro áudio, veja 5c.

6 5a - Insira uma imagem

Prima Imagem.
Dirija-se à pasta pretendida.
Prima a imagem pretendida para a selecionar.
Prima Concluir.

7 5b - Insira um clip de vídeo

Prima Vídeo.
Dirija-se à pasta pretendida.
Prima o clip de vídeo pretendido.

8 5c - Insira um ficheiro áudio

Prima Áudio.
Dirija-se à pasta pretendida.
Prima o campo ao lado do ficheiro de áudio pretendido.
Prima Concluir.

9 Envie a mensagem multimédia

Prima o ícone para enviar, quando terminar de escrever a sua mensagem multimédia.

10 Regresse ao visor em modo de espera

Prima a tecla de início para terminar e voltar ao visor em modo de espera.

O problema foi resolvido?

Sim, tudo resolvido Não - Ir para a próxima causa

Obtenha informação acerca do...

ou selecione...

Outro dispositivo