Selecione o tópico de ajuda
1. Procure "Limpar todos os dados (redefinição para configuração original)”
Deslize dois dedos sobre o ecrã de cima para baixo a partir do topo do ecrã.

Prima o ícone de definições.

Prima Definições adicionais.

Prima Cópia de segurança e reposição.

Prima Limpar todos os dados (redefinição para configuração original).

2. Restabeleça as definições originais
Prima Apagar todos os dados.

Prima Apagar dados.

Prima Apagar dados. Aguarde um momento enquanto o telefone restabelece as definições originais. Siga as indicações no ecrã para configurar o telefone de modo que este fique pronto a ser utilizado.
