Infelizmente não é possível resolver o problema do telefone através do nosso sistema de resolução de problemas.
Sugerimos que tente atualizar o software do telefone se não o tiver feito recentemente. Caso isso não resulte, contacte o Serviço de Apoio a Clientes para mais informações.
Alcatel Idol 3 (4.7)
Android 5.0.2